Олимпиада Организация сервиса на воздушном транспорте

Олимпиада «Организация сервиса на воздушном транспорте» для студентов СПО специальности 43.02.06 Сервис на транспорте.

  • Формат: 15 вопросов по ФГОС СПО.
  • Темы: регистрация пассажиров и оформление документации, сервисное обслуживание на борту воздушного судна, организация безопасности в аэропортах, информационное обслуживание пассажиров.
  • Результат: именной диплом сразу после прохождения без регистрации на сайте.
5.00 (4)

Организация сервиса на воздушном транспорте

  1. Пройдите олимпиаду и узнайте результат
  2. Заполните данные и оплатите 250 ₽
  3. Получите диплом PDF на электронную почту
Образец Диплома
Образец диплома о прохождении олимпиады на сайте СтудОлимп.

Олимпиада по Организации сервиса на воздушном транспорте: основные сведения

Олимпиада «Организация сервиса на воздушном транспорте» предназначена для проведения независимой оценки качества подготовки обучающихся по специальности СПО 43.02.06 Сервис на транспорте, у которых ПМ.02 «Организация сервиса на воздушном транспорте» включён вобязательную часть образовательной программы. Задания составлены в соответствии с требованиями ФГОС СПО (редакция от ).

Темы олимпиады и критерии их оценки

Регистрация пассажиров и оформление документации
Оценка знаний процедур сквозной регистрации и правил заполнения пассажирского манифеста, диагностика умений работать со специальными ремарками SSR и контроля параметров перевозки животных, а также владение навыками принятия решений при обслуживании пассажиров с инвалидностью.
Сервисное обслуживание на борту воздушного судна
Оценка базовых стандартов предоставления горячего питания и питьевой воды, диагностика понимания последствий нарушения технологических схем обслуживания и владение алгоритмами действий при деструктивном поведении пассажиров.
Организация безопасности в аэропортах
Оценка ключевых задач службы авиационной безопасности, диагностика причинно-следственных связей при перевозке багажа без владельца и рисков при пропуске запрещенных предметов, а также владение профессиональными действиями при выявлении лишнего пассажира на посадке.
Информационное обслуживание пассажиров
Оценка ответственности персонала за предоставление визуальной информации о рейсах и знаний о применении технических средств связи для информирования в терминале.

Структура диагностического блока

Олимпиада включает 15 заданий с выбором одного ответа из трёх предложенных:

  • 7 заданий базового уровня — проверка знания терминологии, основных обязанностей персонала и стандартов предоставления услуг.
  • 5 заданий повышенного уровня — анализ взаимосвязи соблюдения регламентов с обеспечением авиационной безопасности и качества сервиса.
  • 3 задания высокого уровня — решение практических ситуационных задач по управлению кризисными ситуациями и обслуживанию особых категорий пассажиров.

Каждое правильно выполненное задание оценивается в 2 балла. Максимальный первичный балл за весь диагностический блок — 30.

Критерии присвоения дипломов:

  1. Диплом 1 степени: 28–30 баллов;
  2. Диплом 2 степени: 24–26 баллов;
  3. Диплом 3 степени: 18–22 балла;
  4. Диплом участника: 0–16 баллов.

Сроки проведения

Олимпиада доступна: с по .

Логотип олимпиады Организация сервиса на воздушном транспорте Пассажиры спускаются по самоходному трапу от передней двери белого широкофюзеляжного самолета на перрон аэропорта рядом с аэродромным тягачом.

Организация сервиса на воздушном транспорте

Инструкция по прохождению олимпиады Организация сервиса на воздушном транспорте

Инструкция по прохождению
Видео прохождения олимпиады

Для прохождения олимпиады «Организация сервиса на воздушном транспорте» не требуется регистрация на сайте и/или создание личного кабинета

  1. Запустите олимпиаду
    Найдите и нажмите на странице кнопку «Запустить олимпиаду»
  2. Выполните тестовые задания

    После нажатия кнопки откроется всплывающая форма с тестами. Все задания отображаются сразу на одном экране — нет поочерёдного перехода между вопросами.

    1. Просмотрите все вопросы олимпиады.
    2. Выберите ответ для каждого вопроса.
    3. Проверьте, что вы ответили на все вопросы.
    4. Когда все ответы даны, найдите и нажмите единственную кнопку «Далее».
  3. Заполните данные для получения диплома

    В открывшейся форме введите:

    1. ФИО участника;
    2. ФИО преподавателя;
    3. Название образовательного учреждения;
    4. Субъект, город;
    5. e-mail для отправки диплома.

    Под формой — две кнопки: «Назад» — вернуться к результатам и, при желании, пройти олимпиаду ещё раз; «Далее» — подтвердить введённые данные и продолжить процесс получения диплома. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.

  4. Оформите заказ и получите диплом

    После заполнения данных вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.

    1. Найдите и нажмите кнопку «Перейти к оплате».
    2. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮKassa.
    3. Выберите удобный способ оплаты.
    4. Введите необходимые платежные данные и подтвердите оплату.
    5. После успешной оплаты диплом автоматически отправится на указанный e-mail.

Раздел вопросов и ответов

Какие ресурсы помогут подготовиться к олимпиаде?

Для подготовки к олимпиаде по Организации сервиса на воздушном транспорте рекомендуются:

  • Организация перевозок и управление на воздушном транспорте : учебное пособие / Р. Г. Манукян, В. Е. Шведов. — Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия,
  • Управление воздушным движением : учебное пособие / А. Н. Масленников, В. И. Мыльцев. — Москва : Издательство Юрайт,
  • Организация обслуживания воздушного движения : учебник / Ю. Г. Шатраков, А. Д. Филин, А. Р. Бестугин. — Москва : Издательство Юрайт, .
Как правильно выполнять задания повышенного уровня?

Чтобы правильно выполнять задания повышенного уровня, следуйте алгоритму:

  1. Внимательно прочитайте условие. Выделите ключевые вопросы, данные и требования. Определите, что именно нужно объяснить или доказать.
  2. Определите область знаний. Подумайте, какие темы, законы, процессы или нормативные документы связаны с задачей (например, биохимические реакции, ГОСТы, физические явления).
  3. Вспомните механизмы процессов. Задания повышенного уровня проверяют понимание причинно‑следственных связей.
  4. Структурируйте ответ. Начните с краткого тезиса, затем приведите обоснование (механизм, закон, пример), завершите выводом.
  5. Проверьте логику и точность. Убедитесь, что ответ:
    • полностью раскрывает вопрос;
    • опирается на научные/нормативные данные;
    • не содержит противоречий.

Пример:

Условие: На посадке выявлен лишний пассажир, не зафиксированный в системе. Какое действие исключит нарушение безопасности?

Ответ: Наличие неучтенного лица на борту свидетельствует о критическом сбое в системе идентификации и контроля доступа, что создает угрозу несанкционированного вмешательства. Обеспечение авиационной безопасности требует немедленной остановки процесса и проведения полной верификации соответствия пассажирского манифеста фактическому составу лиц в салоне для исключения рисков анонимного проноса опасных предметов.

Сколько у меня времени на прохождение?
Мы не ограничиваем вас по времени. Вы можете проходить олимпиаду «Организация сервиса на воздушном транспорте» неограниченное число раз для улучшения результата.
Я получу диплом?
После завершения теста вы можете заполнить данные для диплома и оплатить 250 ₽. Диплом будет автоматически отправлен на вашу электронную почту.
Можно ли изменить ФИО в дипломе?
Корректировка возможна только при исправлении технических или орфографических ошибок. Полная смена данных на другое лицо не предусмотрена.
Как исправить ошибки, допущенные при заполнении данных?
Напишите на электронную почту lznspo@mail.ru или воспользуйтесь формой связи. Подробно опишите, какие именно правки необходимо внести.
Что делать, если диплом утерян или удалён?
Свяжитесь с нами через форму связи или электронную почту lznspo@mail.ru, указав название олимпиады, примерную дату прохождения и электронную почту, которую вы указывали для получения диплома.
Не пришёл диплом на электронную почту
Основные причины: неверно указана электронная почта, задержка почтового сервиса (до ) или отсутствие оплаты. Проверьте папки «Спам» и «Корзина». Если письма нет — свяжитесь с нами через форму связи или электронную почту lznspo@mail.ru.

Организация сервиса на воздушном транспорте