Публичный договор-оферта о предоставлении услуг

Термины и определения

Сайт

Совокупность веб-страниц, электронных документов, материалов и сервисов, размещённых в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://studolimp.ru, объединённых общим доменным именем, дизайном и функциональностью.

Исполнитель

Общество с ограниченной ответственностью «ИМЦ Линия знаний» (ИНН 6317101256, ОГРН 1146317002512), являющееся оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель выступает организатором Мероприятия.

Посетитель

Дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, посетившее Сайт и выразившее намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, но не совершившее акцепт Оферты. После акцепта Оферты Посетитель приобретает статус Заказчика (Участника).

Заказчик (Участник)

Посетитель, акцептовавший настоящую Оферту путём оплаты Услуг Исполнителя. Акцепт является полным и безоговорочным. С момента акцепта Посетитель приобретает статус Заказчика, а правоотношения сторон регулируются условиями настоящей Оферты и прилагаемых документов. Заказчик и Участник Мероприятия — одно и то же лицо; передача права на участие иному лицу не допускается.

Мероприятие

Олимпиада, конкурс, конференция или иное интеллектуальное или творческое состязание, проводимое Исполнителем. Условия конкретного Мероприятия (форма проведения, тема, формат, структура, количество заданий) определяются на странице соответствующего Мероприятия на Сайте.

Положение

Типовое положение об организации и проведении мероприятия, размещённое на Сайте.

Итоговый документ

Диплом, грамота или сертификат участия в виде электронного документа (в формате PDF), подтверждающий факт и результаты прохождения Мероприятия. Итоговый документ не является документом об образовании или документом о квалификации.

Заявка

Электронная форма на странице соответствующего Мероприятия на Сайте, в которой Заказчик выполняет задания, получает результат, указывает сведения для оформления Итогового документа и подтверждает согласия, предусмотренные ПОПД.

Услуга

Комплекс действий Исполнителя по организации и проведению Мероприятия: обработке Заявки, определению результатов, формированию и направлению Итогового документа в электронном виде (формат PDF) на адрес электронной почты Заказчика, работа с обращениями Участника.

Стоимость Услуги

Организационный взнос, установленный Исполнителем на странице соответствующего Мероприятия на Сайте.

Заказ

Выбранное Посетителем Мероприятие, добавленное в корзину на Сайте, с присвоением уникального Номера заказа.

Номер заказа

Уникальный идентификатор, присваиваемый Исполнителем при формировании Заказа на Сайте. Номер заказа отображается Заказчику на Сайте после момента оплаты.

Платёжный сервис

Платёжная система (ЮKassa), через которую производится оплата Услуг.

Адрес электронной почты Исполнителя

Адрес электронной почты lznspo@mail.ru, используемый для взаимодействия с Заказчиком, в том числе для приёма Обращений.

Адрес электронной почты Заказчика

Адрес электронной почты, указанный Посетителем в Заявке.

ПОПД

Политика в области обработки персональных данных.

СОПД

Согласие на обработку персональных данных.

Обращение

Заявление, предложение, апелляция и иные сообщения, направляемые на адрес электронной почты Исполнителя.

Предмет договора

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить Стоимость Услуги.
2. Конкретный вид Мероприятия, его тематика определяются Посетителем самостоятельно путём выбора соответствующего Мероприятия на Сайте.

Условия получения Услуги

1. Исполнитель безвозмездно предоставляет Посетителю доступ к заданиям Мероприятия для ознакомления и их выполнения. Безвозмездный доступ не включает формирование и направление Итогового документа. Для получения Итогового документа Посетитель оформляет Заказ в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящего Договора.
2. Для получения Услуги Посетителю до момента оплаты необходимо самостоятельно совершить на Сайте следующие действия:
   • ознакомиться с Типовым положением об организации и проведении мероприятия, Согласием на обработку персональных данных, Политикой в области обработки персональных данных и Публичным договором-офертой;
   • выбрать Мероприятие из числа доступных, указанных на Сайте, и ознакомиться с программой, условиями участия и стоимостью Услуги;
   • нажать кнопку «Запустить олимпиаду» или аналогичную на странице Мероприятия;
   • выполнить задания Мероприятия;
   • выразить согласие на обработку персональных данных на условиях СОПД, проставив соответствующую отметку (галочку);
   • подтвердить достижение возраста 18 лет, проставив отметку (галочку);
   • заполнить Заявку, указав достоверные сведения о себе (фамилия, имя, отчество, контактные данные и иные сведения, необходимые для организации участия в Мероприятии);
   • ознакомиться с условиями настоящего Договора и проставить отметку (галочку), подтверждающую ознакомление;
   • после заполнения Заявки и подтверждения согласий перейти к оплате Услуги.
3. Заказчик оплачивает Стоимость Услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.

Стоимость Услуг и порядок расчётов

1. Стоимость Услуги по каждому Мероприятию определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на соответствующей странице Мероприятия на Сайте.
2. Оплата Стоимости Услуги производится Посетителем на условиях 100% предоплаты через Платёжный сервис, на который он перенаправляется с Сайта Исполнителя. Способ оплаты в Платёжном сервисе Заказчик выбирает самостоятельно.
3. Обязательство по оплате Услуги считается исполненным с момента получения Исполнителем уведомления от Платёжного сервиса об успешном совершении транзакции.
4. Исполнитель не получает и не обрабатывает платёжные реквизиты Заказчика (номера банковских карт). Обработка платежей осуществляется Платёжным сервисом по защищённому протоколу.
5. Участник гарантирует, что банковская карта, используемая для оплаты стоимости Услуги, принадлежит ему или используется с явного согласия владельца карты. В случае использования банковской карты третьего лица Участник подтверждает, что получил от владельца согласие на её использование. Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ к сайту или предоставление услуг в случае нарушения данного условия.
6. Поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя подтверждается Платёжным сервисом. Квитанция об оплате направляется Участнику автоматически на указанную электронную почту сервисами Операторов Фискальных Данных.

Порядок оказания Услуг

1. Порядок оказания услуги описан в разделе п. 4 Положения. Итоговый документ Мероприятия направляется Исполнителем на Адрес электронной почты Заказчика в течение 60 минут после подтверждения успешной оплаты Платёжным сервисом.
2. Порядок обращения Заказчика на Адрес электронной почты Исполнителя описан в разделе 6 Положения.
3. Исполнитель устанавливает срок для проверки качества оказанной Услуги — 3 (три) календарных дня с даты направления Итогового документа. В указанный срок Заказчик вправе направить обращение в порядке раздела 6 Положения. По истечении указанного срока при отсутствии обращения от Заказчика Услуга считается оказанной надлежащим образом, выполненной полностью и в срок, а Заказчик претензий по объёму, качеству и срокам оказания Услуг не имеет. Договор считается исполненным, мероприятие — завершённым.

Отказ от Услуги и порядок возврата стоимости услуги

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП.
2. Возврат стоимости услуги осуществляется в полном объёме в следующих случаях:
   • технического сбоя на стороне Сайта, повлёкшего невозможность оказания Услуги;
   • отказа Заказчика от исполнения Договора до момента полного оказания Услуги (в соответствии с п. 5.3 Договора);
   • отмена Мероприятия Исполнителем;
   • двойное списание средств;
   • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Возврат стоимости услуги по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней на основании письменного заявления Заказчика, направленного на Адрес электронной почты Исполнителя.
4. Требования Заказчика, связанные с недостатками оказанной Услуги, подлежат удовлетворению в срок, установленный ст. 31 ЗоЗПП (10 дней со дня предъявления соответствующего требования).
5. Возврат стоимости услуги производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется:
   • предоставить Услугу по выбранному Мероприятию при условии оплаты Стоимости Услуги Заказчиком в полном объёме;
   • направлять Итоговый документ в сроки и порядке, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора;
   • размещать на Сайте актуальную информацию о перечне Мероприятий, их условиях и Стоимости Услуг;
   • прилагать разумные усилия для обеспечения надлежащего функционирования программно-аппаратного комплекса Сайта;
   • в случае технических сбоев в работе Сайта устранить причины сбоя в разумные сроки и обеспечить направление Итогового документа Заказчику не позднее 24 часов с момента обнаружения сбоя;
   • предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП.
2. Исполнитель вправе:
   • отказать в предоставлении Услуги при отсутствии подтверждения оплаты от Платёжного сервиса;
   • отказать в предоставлении Услуги в случаях: указания в Заявке нецензурных и/или оскорбительных выражений, предоставления заведомо недостоверных данных или информации, запрещённой законодательством РФ;
   • публиковать новые редакции настоящего Договора и изменять Стоимость Услуг для Мероприятий, договоры по которым ещё не заключены. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок прямо не указан при публикации. Новая редакция и Стоимость Услуг не применяются к Услугам, уже оплаченным Заказчиками.
3. Заказчик обязуется:
   • самостоятельно знакомиться на Сайте со Стоимостью Услуг и правилами проведения Мероприятий;
   • при заполнении Заявки указывать достоверные данные;
   • оплатить Стоимость Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора.
4. Заказчик вправе:
   • получать оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
   • использовать полученные от Исполнителя материалы (в т.ч. Итоговый документ) исключительно в личных некоммерческих целях;
   • обращаться к Исполнителю для исправления ошибок или при неполучении Итогового документа в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора;
   • требовать надлежащего качества оказания Услуг;
   • отказаться от исполнения Договора в любой момент в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП.
5. Стороны обязаны:
   • соблюдать условия настоящего Договора;
   • действовать добросовестно при исполнении своих обязательств;
   • решать возникающие споры преимущественно путём переговоров.

Ответственность сторон и разрешение споров

1. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком конкретной степени Итогового документа или определённого количества баллов. Результат зависит исключительно от знаний и ответов, предоставленных Заказчиком при заполнении Заявки.
2. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность данных, указанных в Заявке, а также за работоспособность своего технического и программного обеспечения, необходимого для получения Итогового документа.
3. Исполнитель не несёт ответственности за некорректное оформление Итогового документа, если оно возникло вследствие указания Заказчиком недостоверных или неполных данных в Заявке.
4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки или невозможность оказания Услуги, вызванные сбоями в работе сторонних сервисов, не зависящих от Исполнителя: Платёжного сервиса; почтовых сервисов, используемых Заказчиком; каналов связи общего пользования на стороне Заказчика.
5. Исполнитель не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, причинённый Заказчику в результате использования или невозможности использования материалов Сайта и Услуг, а также за действия или бездействие третьих лиц (Платёжного сервиса; почтовых сервисов, используемых Заказчиком; каналов связи общего пользования Заказчика), повлёкшие невозможность оказания Услуги или неполучение Заказчиком результатов.
6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, действия органов государственной власти, изменение законодательства, сбои в работе сети Интернет, сбои в работе хостинг-провайдера, DDoS-атаки, сбои в работе Платёжного сервиса и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
7. При недостижении согласия споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 17 ЗоЗПП Заказчик вправе по своему выбору обратиться в суд по месту своего жительства, по месту нахождения Исполнителя или по месту причинения вреда.

Расторжение договора

1. Договор может быть расторгнут:
   • по соглашению сторон;
   • по инициативе Заказчика — в порядке ст. 32 ЗоЗПП;
   • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2. При расторжении Договора Исполнитель производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов (если таковые имелись) в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
3. Расторжение Договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

Интеллектуальная собственность

1. Исключительные права на любые задания, методические материалы, дизайн, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ.
2. Любые материалы, полученные Заказчиком в ходе оказания Услуг (включая Итоговый документ), предназначены исключительно для личного некоммерческого использования. Заказчик не вправе копировать, тиражировать, распространять или публиковать их в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

Обработка персональных данных

1. Согласие на обработку персональных данных даётся Посетителем до момента акцепта Оферты путём проставления соответствующей отметки (галочки) в соответствии с СОПД, размещённым по адресу: https://studolimp.ru/soglasie/, при заполнении Заявки.
2. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем исключительно в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» и ПОПД, размещённой на Сайте.
3. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Исполнитель не публикует и не обнародует персональные данные в открытом доступе на Сайте или в иных источниках информации.

Заключительные положения

1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.