Олимпиада Деловые и профессиональные коммуникации

Олимпиада «Деловые и профессиональные коммуникации» для студентов СПО специальности 43.02.17 Технологии индустрии красоты.

  • Формат: 15 вопросов по ФГОС СПО.
  • Темы: типология клиентов и клиентоведение, партнерские отношения и переговоры, конфликтология и управление конфликтами, цифровая коммуникация и стратегии в социальных сетях.
  • Результат: именной диплом сразу после прохождения без регистрации на сайте.
5.00 (3)

Деловые и профессиональные коммуникации

  1. Пройдите олимпиаду и узнайте результат
  2. Заполните данные и оплатите 250 ₽
  3. Получите диплом PDF на электронную почту
Образец Диплома
Образец диплома о прохождении олимпиады на сайте СтудОлимп.

лимпиада по Деловым и профессиональным коммуникациям: основные сведения

Олимпиада «Деловые и профессиональные коммуникации» предназначена для проведения независимой оценки качества подготовки обучающихся по специальности СПО 43.02.17 Технологии индустрии красоты, у которых ОП.06 «Деловые и профессиональные коммуникации» включён в обязательную часть образовательной программы. Задания составлены в соответствии с требованиями ФГОС СПО (редакция от ).

Темы олимпиады и критерии их оценки

Типология клиентов и клиентоведение
Оценка знаний о типах клиентов и объективных способах влияния на них, диагностика понимания потребительских стереотипов и причин ухода лояльных клиентов, владение в решении ситуационной задачи по минимизации риска потери клиента.
Партнерские отношения и переговоры
Оценка знаний о роли инфлюенсеров и этапах фиксации договорённостей, диагностика понимания важности выявления скрытого конфликта интересов, владение в решении переговорной задачи по созданию ценности для партнёра.
Конфликтология и управление конфликтами
Оценка знаний о влиянии неотработанных негативных отзывов на репутацию, диагностика понимания последствий игнорирования жалоб сотрудников, владение в решении ситуационной задачи по минимизации репутационных потерь при конфликте с клиентом.
Цифровая коммуникация и стратегии в социальных сетях
Оценка знаний о понятии UGC и эффективных форматах контента, диагностика понимания структуры «перевёрнутая пирамида» для web-текстов.

Структура диагностического блока

Олимпиада включает 15 заданий с выбором одного ответа из трёх предложенных:

  • 7 заданий базового уровня — проверка знания терминологии, основных типов клиентов, партнёрских ролей, конфликтных ситуаций и цифровых форматов.
  • 5 заданий повышенного уровня — анализ причинно-следственных связей в клиентском поведении, партнёрских переговорах, конфликтогенах и контент-стратегиях.
  • 3 задания высокого уровня — решение практических коммуникативных задач по удержанию клиентов, переговорам о ценности и управлению конфликтами в присутствии аудитории.

Каждое правильно выполненное задание оценивается в 2 балла. Максимальный первичный балл за весь диагностический блок — 30.

Критерии присвоения дипломов:

  1. Диплом 1 степени: 28–30 баллов;
  2. Диплом 2 степени: 24–26 баллов;
  3. Диплом 3 степени: 18–22 балла;
  4. Диплом участника: 0–16 баллов.

Сроки проведения

Олимпиада доступна: с по .

Логотип олимпиады Деловые и профессиональные коммуникации Диалог двух женщин на фоне парикмахерских кресел и оборудования в интерьере салона красоты, выполненный в стилистике поп-арт.

Деловые и профессиональные коммуникации

Инструкция по прохождению олимпиады Деловые и профессиональные коммуникации

Инструкция по прохождению
Видео прохождения олимпиады

Для прохождения олимпиады «Деловые и профессиональные коммуникации» не требуется регистрация на сайте и/или создание личного кабинета

  1. Запустите олимпиаду
    Найдите и нажмите на странице кнопку «Запустить олимпиаду»
  2. Выполните тестовые задания

    После нажатия кнопки откроется всплывающая форма с тестами. Все задания отображаются сразу на одном экране — нет поочерёдного перехода между вопросами.

    1. Просмотрите все вопросы олимпиады.
    2. Выберите ответ для каждого вопроса.
    3. Проверьте, что вы ответили на все вопросы.
    4. Когда все ответы даны, найдите и нажмите единственную кнопку «Далее».
  3. Заполните данные для получения диплома

    В открывшейся форме введите:

    1. ФИО участника;
    2. ФИО преподавателя;
    3. Название образовательного учреждения;
    4. Субъект, город;
    5. e-mail для отправки диплома.

    Под формой — две кнопки: «Назад» — вернуться к результатам и, при желании, пройти олимпиаду ещё раз; «Далее» — подтвердить введённые данные и продолжить процесс получения диплома. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.

  4. Оформите заказ и получите диплом

    После заполнения данных вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.

    1. Найдите и нажмите кнопку «Перейти к оплате».
    2. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮKassa.
    3. Выберите удобный способ оплаты.
    4. Введите необходимые платежные данные и подтвердите оплату.
    5. После успешной оплаты диплом автоматически отправится на указанный e-mail.

Раздел вопросов и ответов

Какие ресурсы помогут подготовиться к олимпиаде?

Для подготовки к олимпиаде по Деловым и профессиональным коммуникациям рекомендуются:

  • Деловые и профессиональные коммуникации (индустрия красоты) : учебное пособие / В. Н. Шитов. — Москва : ИНФРА-М,
  • Деловое общение и кросс‑культурные коммуникации : учебник / Е. Е. Жукова, Т. В. Суворова. — Москва : ИНФРА-М,
  • Деловые коммуникации : учебное пособие / О. В. Папкова. — Москва : Вузовский учебник, .
Как правильно выполнять задания повышенного уровня?

Чтобы правильно выполнять задания повышенного уровня, следуйте алгоритму:

  1. Внимательно прочитайте условие. Выделите ключевые вопросы, данные и требования. Определите, что именно нужно объяснить или доказать.
  2. Определите область знаний. Подумайте, какие темы, законы, процессы или нормативные документы связаны с задачей (например, биохимические реакции, ГОСТы, физические явления).
  3. Вспомните механизмы процессов. Задания повышенного уровня проверяют понимание причинно‑следственных связей.
  4. Структурируйте ответ. Начните с краткого тезиса, затем приведите обоснование (механизм, закон, пример), завершите выводом.
  5. Проверьте логику и точность. Убедитесь, что ответ:
    • полностью раскрывает вопрос;
    • опирается на научные/нормативные данные;
    • не содержит противоречий.

Пример:

Условие: Как в клиентоведении называют тип клиента, который совершает повторные покупки в силу привычки или отсутствия выбора, но не имеет эмоциональной привязанности к бренду?

Ответ: Данный феномен классифицируется как ложная лояльность, обусловленная инерционностью потребительского поведения или отсутствием рыночных альтернатив. Решение заключается в трансформации когнитивной установки клиента через персонализацию сервиса, так как при дефиците эмоционального компонента любая рыночная девиация приведет к мгновенной диверсификации его выбора в пользу конкурента.

Сколько у меня времени на прохождение?
Мы не ограничиваем вас по времени. Вы можете проходить олимпиаду «Деловые и профессиональные коммуникации» неограниченное число раз для улучшения результата.
Я получу диплом?
После завершения теста вы можете заполнить данные для диплома и оплатить 250 ₽. Диплом будет автоматически отправлен на вашу электронную почту.
Можно ли изменить ФИО в дипломе?
Корректировка возможна только при исправлении технических или орфографических ошибок. Полная смена данных на другое лицо не предусмотрена.
Как исправить ошибки, допущенные при заполнении данных?
Напишите на электронную почту lznspo@mail.ru или воспользуйтесь формой связи. Подробно опишите, какие именно правки необходимо внести.
Что делать, если диплом утерян или удалён?
Свяжитесь с нами через форму связи или электронную почту lznspo@mail.ru, указав название олимпиады, примерную дату прохождения и электронную почту, которую вы указывали для получения диплома.
Не пришёл диплом на электронную почту
Основные причины: неверно указана электронная почта, задержка почтового сервиса (до ) или отсутствие оплаты. Проверьте папки «Спам» и «Корзина». Если письма нет — свяжитесь с нами через форму связи или электронную почту lznspo@mail.ru.

Деловые и профессиональные коммуникации